 |
|
|
|
ЭкспертизаВ этой статье затрагивается специфическая область применения CRM в сегменте B2C — в розничной торговле, где такие системы чаще всего называют программами лояльности. Я хочу поделиться моим опытом в запуске программ лояльности, основанным не только на историях успеха, но, что еще более важно ... Отдать на аутсорсинг часть функций в каком-либо процессе сложнее с чисто организационной точки зрения, чем передать внешнему исполнителю весь процесс целиком. Но это более гибкий вариант, он приходит на помощь там, где полный аутсорсинг невозможен. Компания Cetelem, 100% дочерняя структура группы ... Востребованность CRM-решений медленно, но верно растет. Во всяком случае, за последние полгода явно выросло число пресс-релизов, посвященных, как обычно, в основном началу и значительно реже — завершению CRM-проектов. По сравнению с ситуацией двух-трехлетней давности бросается в глаза ...  Грамотно налаженные взаимоотношения с клиентами — одно из непременных условий успешности бизнеса. Генеральный директор единого кредитного центра «Фосборн Хоум» Елена Пономарева рассказала нашему изданию об устройстве системы взаимоотношений с клиентами в своей организации ... Эксперты рекрутинговой компании Antal Russia составили свод рекомендаций для карьеристов. Он включает пять пунктов, базируется на основе прогноза состояния рынка труда в следующем году и призван помочь менеджерам-карьеристам верно выстроить линию своего поведения на рынке. Активно продавать себя ...  Программа «Малина» — один из примеров реализации технологий управления взаимоотношениями с клиентами. Это наиболее распространенная в Московском регионе программа лояльности, получившая в 2010 г. второе дыхание. На вопросы журнала Intelligent Enterprise об успехах этого предприятия ... Эта статья основана на наблюдениях автора во время поездок в США и Канаду в 2010 г. и на опыте практического взаимодействия с операторами ЦОД в Северной Америке в течение того же года. Не претендуя на полный и исчерпывающий охват рынка, автор все же полагает, что обобщение его опыта может ...  Взаимодействие с бизнесом — тема, всегда актуальная для ИТ-директора. ИТ-директор научно-производственного объединения «Сатурн» Юрий Зеленков поделился с нашим журналом своим опытом и мыслями о методах ведения успешного диалога с бизнесом. Intelligent Enterprise: Как вы считаете ...  Передача полной или частичной функции рекрутмента и кадрового делопроизводства на аутсорсинг — явление далеко не новое в мировой практике. Однако у нас в стране оно только сейчас начинает получать широкое распространение. Одной из компаний, предоставляющих решения в области управления ...  Современный малый и средний бизнес все больше тяготеет к внедрению компьютерных технологий в производство, управление и продвижение товаров на рынок. Несмотря на, возможно, значительную стоимость “входного билета”, ставка на hi-tech позволяет не только управлять бизнесом в режиме ... |
|
|
|
|
