 |
|
|
|
Экспертиза Специфика деятельности РОСНАНО такова, что приходится устанавливать и поддерживать контакты с очень многими юридическими и физическими лицами. Развитие информационной поддержки этих контактов в организации строится на базе коммерческой CRM-системы, в основном предназначенной для автоматизации ... Мы видим, как стремительно набирает популярность очередной модный термин User Experience Management. Это по-русски и сказать-то довольно сложно. Прямой перевод — «управление пользовательским опытом», хоть уже и заполонил Интернет (с подачи маркетологов иностранных компаний), мало ...  В начале 2010-го, в ОАО “ТНК-Нягань” встал вопрос о радикальном обновлении используемой системы электронного документооборота (СЭД), и в результате анализа ситуации было принято решение о переходе на систему DIRECTUM. “ТНК-Нягань” входит в группу предприятий разработки и ... В нынешнюю эпоху, когда информационные технологии активно применяются в деловой сфере, происходит заметное качественное преобразование централизованной модели вычислений, о котором сейчас говорят очень интенсивно (вспомним лишь пресловутые облака или ЦОД). Но наряду с этим развивается и клиентская ... Когда в 2010 г. Автомобильная ассоциация шт. Калифорния (CSAA) решила разделить бизнес на две части и перенести штаб-квартиру некоммерческого подразделения, обслуживающего членов ассоциации, в г. Эмервиль (шт. Калифорния), ей представилась серьезная возможность переработать громоздкую ...  Контроль, обнаружение и устранение неисправностей в работе сервисов и технической инфраструктуры телекоммуникационной компании обеспечиваются, в том числе, внедрением систем мониторинга. В компании «ВымпелКом» огромная и в некотором смысле уникальная ИТ-инфраструктура, состоящая из ... Система планирования рабочих смен Teleopti CCC, недавно внедренная в компании «МегаФон», позволяет гибко подстраивать график работы операторов контакт-центра под фактическую нагрузку, соединяя стабильное качество обслуживания абонентов, максимальный учет пожеланий операторов и ... Сегодня инструменты социальных сетей и сервисы определения местонахождения являются движущими силами мощной всесокрушающей революции в бизнесе, вызванной краудсорсингом. Хотя краудсорсинг не является чем-то новым (Википедия даже выстроила на нем весь свой бизнес), он постепенно становится ... Так получилось, что о мониторинге активности сотрудников с помощью информационных систем говорилось в нашем издании далеко не один раз, но до сего момента мы никогда еще не рассматривали эту тему отдельно. Наверное, необходимость постоянно возвращаться к таким вопросам кроется как в ...  В новой экономике основной товар – уже не материальные, а информационные объекты. Как эти изменения скажутся на судьбе банков, ИКТ в целом и ИТ для банков? Об этом беседуют Дмитрий Назипов, старший вице-президент ВТБ, руководитель ИТ-департамента, и Шамиль Шакиров, президент компании ... |
|
|
|
|
