 |
|
|
|
Другие тегиТег: Управленческие решенияНайдены 2202 статьи. Уходящий год привнес или оживил множество свежих тем для дискуссий. Одна из них — использование и распространение в России модели «софт как сервис», SaaS, в том числе и в области CRM-систем. Одна позиция проста и безапелляционна: CRM-систем как SaaS нет и быть не может, поскольку, во-первых, — ... Построение сложной CRM-системы, наверное, не вполне правильно называть «внедрением». Главное в таком проекте — не установка и настройка программного продукта, и даже не обучение пользователей, а создание идеологии организации, ориентированной на клиента. Проект по созданию ...  Внедрение CRM-систем в крупных компаниях зачастую продолжается так долго, что команда менеджеров, а то и собственники успевают не один раз смениться, а явных результатов проекта все еще не видно. А небольшие компании так заняты собственным бизнесом, что не часто рассказывают о своих ИТ-проектах ...  Немногочисленные большие проекты, связанные с использованием тиражных CRM-систем в России, представляют значительный интерес, так как позволяют оценить реально достигнутые результаты, увидеть ограничения и открывающиеся возможности. Об одном из них, реализованном в компании «Национальные ... Компания «Тойота Центр Минск» уделяет особое внимание высокому уровню обслуживания клиентов. И для того, чтобы повысить качество телефонного обслуживания и предоставить инструментарий для детального анализа работы отдела, было решено внедрить средства автоматизации вызовов. В этом качестве был ...  Много говорится о том, что в условиях кризиса приходится сокращать бюджеты и замораживать проекты. Однако некоторым компаниям уменьшение ИТ-бюджетов не мешает продолжать ведение сложных и масштабных внедрений. О том, как это происходит в Газпромбанке, мы разговаривали с Алексеем Широких ... Для привлечения новых клиентов, повышения качества обслуживания, руководство иркутской сети автосервисов "Гаечка" приняло решение о внедрении информационной системы. В этом качестве решено использовать «Альфа-Авто:Автосервис + Автозапчасти 4», разработанный специалистами «1С-Рарус» на ... В связи с необходимостью оптимизировать бизнес-процессы, ГК «Реконструкция» приняла решение обновить КИС. Учетную деятельность компании было запланировано перевести с платформы «1С:Предприятие 7.7» на более современную и многофункциональную «1С:Предприятие 8». Для решения поставленной задачи ГК ... Запущена в полномасштабную эксплуатацию система «Транспортная карта метро», которая является первым и основным этапом реализации программы «Транспортная карта Екатеринбурга». На разработку, проектирование и внедрение этой системы, предложенной Группой компаний АСК, было потрачено почти три года ... В компании "Новый интерьер", занятой производством декоративных элементов из натурального камня, завершил проект внедрения автоматизированной системы управления. Для создания КИС была использована платформа «1С:Управление производственным предприятием 8». Работы по данному проекту вела ... |
|
|
|
|
