 |
|
|
|
ЭкспертизаСогласно результатам опроса, проведенного компанией Ovum в 2014 г. и посвященного вопросам обеспечения мобильности сотрудников, общий уровень распространения концепции BYOD среди опрошенных компаний вырос с 56,8% в 2013 г. до 69,2% в 2014-ом, то есть значительно. Такая практика стала де-факто ...  Корпоративный ИТ-мир смещается в сторону облачно-сервисной модели применения ИТ, ключевыми признаками которой являются арендно-подписная схема использования ИТ-ресурсов и высокий уровень их отчуждения, в том числе в географическом плане. Обычно облачные модели сегодня ассоциируются ...  Директор финансово-экономической службы нефтеперерабатывающей компании «ТАНЕКО» Владимир Федотов рассказывает о том, как внедрялось решение для управления предприятием на основе отечественной ERP-системы «1С: УПП 8». Intelligent Enterprise: Владимир, расскажите, какая ситуация с ... Мы разобрали три самых частых ошибки в отношениях клиента и поставщика ИТ-услуг: отсутствие видения целей и результатов у клиента, разное видение этих целей у клиента и поставщика и игнорирование поставщиком личных профессиональных интересов менеджмента компании-заказчика. Когда всех этих трех ... Сайт Opensource.com решил в очередной раз обратиться к старой и неисчерпаемой теме — достоинствам Open Source. На этот раз перечень мотивов для использования или написания программ с открытым кодом изложил евангелист GitHub Бен Балтер. Микроэкономические мотивы Создание открытого ПО стоит дешевле ...  Модель ZenFone 2 Laser (ZE500KL) представляет собой свежее пополнение одноименной линейки смартфонов компании ASUS. Новинку можно назвать представителем нижней части среднеценового сегмента. Однако близкое знакомство с совокупным набором аппаратных и программных функций смартфона, особенно с учётом ...  Управляемые услуги печати (Managed Print Services, MPS) и управляемые услуги документооборота (Managed Document Services, MDS) реализуют передачу в управление внешнему подрядчику печатной инфраструктуры компании. С одной стороны, это — обычный аутсорсинг со всеми его проблемами, драйверами ...  О ряде ключевых аспектов работы с клиентскими данными в банковском бизнесе и о тенденциях в сфере их обработки мы беседуем с ИТ-директором «Абсолют-Банка» Андреем Гореловым. Intelligent Enterprise: Словосочетание «клиентские данные» давно уже стало устойчивым. Хотелось бы ... В предыдущих материалах мы разобрали две важных ошибки, с которыми сталкиваются поставщики и заказчики ИТ-аутсорсинга. Это отсутствие у заказчика видения конкретных результатов и разное видение целей у заказчика и поставщика. Но, допустим, с результатами все же определились. Где еще есть подводные ...  Контакт-центр в целом ряде случаев является ключевой структурой при взаимодействии того или иного бизнеса со своими клиентами. О том, какие задачи решает и может решать современный контакт-центр, какие технологии работы с клиентскими данными ему для этого необходимы и как они могут быть ... |
|
|
|
|
