Другие тегиТег: Планирование и проектыНайдены 15922 статьи. Компания КРОК модернизировала контакт-центр сервиса путешествий Туту с помощью омниканального цифрового контура для коммуникации с клиентами. Благодаря новому решению операторы стали быстрее обрабатывать обращения клиентов и сократили свои трудозатраты. До модернизации команда Туту использовала ... Компания Its Group внедрил платформу ITSM 365 для автоматизации клиентской поддержки. Благодаря новой системе в организации снизилось время реакции на обращения, а также сократился срок решения задач. Ежемесячно через систему проходит больше 4 тыс. заявок клиентов. Решение ITSM 365 стало единым ... Сбербанк подвел итоги реализации проектов с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ) в контактном центре для юридических лиц. По итогам 2022 года внедрение ИИ в работу чат-бота повысило количество решаемых при первом обращении вопросов клиентов на 20% год к году. Технологии ИИ ...  Приняты изменения в программу поддержки производителей оборудования. Её действие продлено, а перечень получателей льготных кредитов — расширен. Кроме производителей вычислительной техники, теперь в ней могут принять участие и компании, выпускающие офисное и телеком-оборудование. В 2022 году ... Компания «Ростелеком-Солар» обеспечивает защиту данных государственного фонда помощи детям с тяжёлыми и редкими заболеваниями «Круг добра». По сервисной модели осуществляются криптографическое шифрование передаваемых данных (ГОСТ VPN) и антивирусная защита ИТ-инфраструктуры. Также внедрена и ... Компания Konica Minolta Business Solutions Russia разработала и внедрила систему охранного видеонаблюдения для ООО «Объединенные русские вложения» — владельца бизнес-центра «Автозаводский». Проект предусматривает его комплексную защиту и высокую степень автоматизации процессов. Компании ... Компания Инфаприм управляет документами и HR-процессами в электронном виде. Проект реализован компанией TANAiS, перед которой стояла задача перевести бизнес-процессы заказчика в цифру на базе современной платформы. Специалисты команды внедрения: настроили возможности Directum RX для управления ... Компания «НеоЛабс» перевела оборудование Международного аэропорта Владивостока с иностранной на отечественную платформу. Система «АИСТ» ускорила обработку данных пассажиров на стойках регистрации на 15%. Платформа «АИСТ» качественно улучшает работу и эксплуатацию смежных производственных систем ... Специалисты CorpSoft24 масштабируют проект по внедрению подсистемы «Налоговый мониторинг Группы РусГидро» на платформе «1С» для нескольких дочерних обществ энергетической компании. В ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» система проходит опытную эксплуатацию. ПАО «РусГидро» — одна из первых ... «Ингосстрах» внедрил в работу CRM-систему, благодаря которой сотрудники компании будут получать актуальную информацию о покупателях и управлять коммуникациями с ними, получать информацию для дальнейшего планирования маркетинговых кампаний, а также увеличивать конверсию среди клиентов, которые не ... |
