15.09.2008  Обзоры, Идеи и практики автоматизации

Определение роли технологии бизнеса в организации — это важнейший элемент стратегического управления, который обуславливает уровень инвестиций, особенности портфеля приложений, а также критерии, служащие для оценки и обоснования капиталовложений. Технология бизнеса может влиять на формирование бизнес-стратегии, выступая в одной из следующих четырех ролей. Инструменты автоматизации. Автоматизация транзакций и рабочих процессов позволяет предприятию достичь таких целей, как увеличение производительности, снижение затрат и повышение эффективности. Автоматизация упрощает работу компании, поскольку не только ускоряет сотрудникам, клиентам и партнерам доступ к ИТ-услугам, но и обеспечивает им удобство и индивидуальный подход. В качестве примеров можно привести внедрение самообслуживания для ... читать далее.