01.11.2007  Обзоры

Телефонная связь наряду с доступом в Интернет является основой современных бизнес-коммуникаций. Причем наиболее значимы эти каналы передачи данных для небольших предприятий с численностью персонала до ста человек. Интереснее всего таким фирмам набор услуг офисной телефонии. Согласно результатам аналитического исследования телекоммуникационной компании “Караван” (III квартал 2007 г.; в опросе участвовала тысяча организаций), многоканальный номер внедрен в 84% российских фирм. Второе и третье места рейтинга занимают такие услуги, как “Приостановка звонка на удержании” и “Ожидание вызова” (ими пользуются в 79% и 76% опрошенных организаций соответственно) — компании стараются по мере возможностей снизить количество утраченных по организационным причинам вызовов. “Переадресацию вызовов по сигналу ... читать далее.