03.09.2010 МненияФедор Краснов
Говоря об основных итогах и уроках кризисного периода, я бы начал с весьма популярной в любые времена темы использования аутсорсинга. Еще до кризиса не утихали споры — является ли данная форма предоставления ИТ-услуг бизнесу путем к сокращению затрат на ИТ, повышению качества сервиса? Получаем ли мы оба указанных преимущества, или не получаем ни одного из них? По моим оценкам, объем ИТ-аутсорсинга, или хотя бы той его части, которая связана с поддержкой ИТ-оборудования самого разного рода, в кризисный период должен был расти. Мы, по крайней мере, отдали на аутсорсинговое обслуживание основную часть инфраструктуры — от принтеров до серверов, и сейчас чрезвычайно этим довольны. Однако в данном случае, говоря об аутсорсинге, я вовсе не хочу утверждать, что все вопросы о ценах и качестве, которые я только что ...
читать далее.