27.07.2004  Мнения

CRMВ конце июля в Москве прошло первое общее собрание созданной в мае "Ассоциации CRM". Учредители этой организации - швейцарская консалтинговая компания Prism Consulting (www.prism.ch) и объединяющая российских сотовых операторов "Ассоциация-800" (www.a800.ru) - видят свою цель в содействии распространению идеологии CRM, обмене опытом между участниками данного сегмента рынка, проведении конференций, семинаров, тренингов, в выпуске литературы и даже собственного периодического издания.По словам президента "Ассоциации CRM" Юрия Домбровского, она может принести реальную пользу разным группам игроков этого рынка: разработчикам CRM-систем, заказчикам, а также консультантам и системным интеграторам, внедряющим подобные решения. В каждой из таких групп находятся прямые конкуренты, а потому ассоциация будет жизнеспособной ... читать далее.