15.11.2007 Новости, ЭнергетикаРабота ИТ-службы станет эффективнееКомпания «Открытые Технологии» начала проект по разработке и внедрению автоматизированной системы управления деятельностью ИТ-служб (УИТиС) ОАО «Саратовэнерго». Ключевыми целями проекта являются повышение управляемости ИТ-деятельности «Саратовэнерго» за счет перехода на сервисные принципы оказания услуг, в основе которых лежит процессно-ориентированная модель управления ИТ-деятельностью; и снижение операционных издержек путем автоматизации работы корпоративных ИТ-служб. А как результат этого — повышение эффективности бизнеса всей компании. В качестве программной платформы выбран продукт компании Hewlett-Packard — HP OpenView ServiceDesk. Проект будет выполняться в три этапа. На первом планируется разработать комплект нормативной документации в части управления ...
читать далее.
