ТегиАрхивПоиск
ПодпискаRSSО проекте
Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Промопрограмма "Меняем баллы на рубли".

Промопрограмма "Меняем баллы на рубли".

Спешим объявить аттракцион невероятной щедрости для всех покупателей защищенных складских сканеров! Мы рады предложить вам проверенные временем модели серий ...
Выгодная арифметика от Hyundai: 10 + 1 = 10
Месяц бонусов от Hyundai и STARWIND
Памятные бонусы
АБСОЛЮТ Ланч
A4Tech: готовьте место для подарков!

A4Tech: готовьте место для подарков!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте игровые кресла A4Tech Bloody и получите бонус до 1 000 руб. за каждую единицу ...
Выгодный апгрейд
Снова в сети!
Планшетный бонус
Выгодный апгрейд
Переходи на новый бонус-уровень!

Переходи на новый бонус-уровень!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion ноутбуки DIGMA и DIGMA PRO и получите бонус 30 000 руб. за каждый 1 000 000 руб ...
Согревающие бонусы от Acer
Бонус – вам на память
Снова в сети!
Ноябрьские бонусы от Hyundai и STARWIND
Зимний марафон продаж от Delta Computers!

Зимний марафон продаж от Delta Computers!

OCS совместно с компанией Delta Computers запустила программу «Зимний марафон продаж от Delta Computers!» в поддержку продаж персональных компьютеров, мониторов и ...
iDPRT: «Распечатай бонус»
Офисный рай от Buro!
Готовимся к Новому Году с Defender!
"Зимний марафон продаж" от Delta Computers
Универсальные картриджи от NV Print!

Универсальные картриджи от NV Print!

Участники: все дилеры “Сетевой Лаборатории”. Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москве. Условия получения призов: 1 ...
Недели жуткой щедрости в iRU. Часть 2. Серверы
Недели жуткой щедрости в iRU
Специальная цена на эксклюзивную новинку - LTE модем ZTE F30Pro
Бонусы до 9%! Сетевые фильтры и силовые удлинители BURO, IPPON, PC PET, STARWIND
12345Все

Контакт-центр «Росгосстраха» перевел работу в Naumen

20.09.2024  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

СК «Росгосстрах» завершила миграцию контакт-центра на российские продукты Naumen Contact Center и Naumen WFM. В новом решении 220 операторов обрабатывают до 465 тыс. звонков в месяц. Система обеспечивает 95% точности прогноза рабочей нагрузки. Исполнитель проекта — АМТ-ГРУП. В рамках миграции контакт-центра «Росгосстраха» на Naumen проведено импортозамещение коммуникационной платформы и платформы управления рабочей нагрузкой от компании Genesys. На старте проекта специалисты АМТ-ГРУП собрали информацию о текущем состоянии контакт-центра, разработали документацию и организовали тестовый контур платформы для проверки интеграции с Naumen Service Desk, которая была внедрена ранее. После этого платформа контакт-центра была переведена в режим промышленной эксплуатации для обработки обращений клиентов. В ходе реализации задачи была ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ICL Astra Services развернула виртуальную ИТ-инфраструктуру для «Медиалогии»
ICL Astra Services реализовала проект по развертыванию виртуальной инфраструктуры рабочих мест для компании «Медиалогия». В условиях режима удаленной работы ...

HRlink внедрил кадровый ЭДО в HR-процессы «Юниливер Русь»
HRlink автоматизировал кадровые процессы компании «Юниливер Русь». Внедрение платформы позволило повысить эффективность работы HR-департамента — доля подписанных ...

K2 Cloud перевел ИТ-инфраструктуру компании DIPO в облако
Компания K2 Cloud реализовала миграцию инфраструктуры и ключевых корпоративных сервисов ООО «ДИПО» в облако. В рамках проекта был внедрен виртуальный межсетевой ...

Как ИТ меняют производство бизнес-подарков: тренды и кейсыКак ИТ меняют производство бизнес-подарков: тренды и кейсы
Российский рынок бизнес-сувениров переживает период активной трансформации. Меняются не только технологии производства, но и сами запросы клиентов, которые ...

Автохолдинг «Динамика» защитит данные удаленных офисов с помощью «СёрчИнформ КИБ»
Автомобильный холдинг «Динамика» выбрал DLP-систему «СёрчИнформ КИБ» для защиты от утечек конфиденциальных данных в удаленных филиалах компании. Решение помогает ...
     
ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: использование передовых технологий в производстве
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал данные официальной статистики, дающие представление о наиболее ...

Исследование «Росатома»: в России всплеск спроса на технологии Интернета вещей
Аналитики «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в Госкорпорацию «Росатом») изучили состояние и перспективы роста рынка интернета вещей (IoT) в России ...

Приложение «Р7-Команда» для Android обновилось до версии 1.6.0
Приложение «Р7-Команда» для Android обновилось до версии 1.6.0, предоставив пользователям новые возможности для работы с документами, улучшенную функциональность для ...

Разработка и внедрение IT-решений: как технологии помогают бизнесуРазработка и внедрение IT-решений: как технологии помогают бизнесу
В современном мире IT-решения стали неотъемлемой частью любого бизнеса. Они позволяют компаниям оптимизировать рабочий процесс, улучшать взаимодействие ...

Фоторепортаж: В Волгограде состоялся Бизнес-турнир по футзалу ABAK-2000 CUP!Фоторепортаж: В Волгограде состоялся Бизнес-турнир по футзалу ABAK-2000 CUP!
9 ноября в Волгограде прошел захватывающий Бизнес-турнир по футзалу ABAK-2000 CUP, который объединил самые амбициозные команды города и области. Турнир стал настоящим ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.2. Создание сайта — студия iMake.