10.12.2014 Новости, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследованияКомпания Verint® Systems Inc. объявила о присуждении ей лидерской позиции по критериям «способность реализации» и «полнота видения» в рамках отчета исследовательской консалтинговой компании Gartner «Магический квадрант производителей решений для оптимизации трудовых ресурсов контакт-центров». Ежегодно компания Gartner оценивает представленные на рынке решения для оптимизации трудовых ресурсов контакт-центров (WFO) и распределяет разработчиков по четырем квадрантам. Представители компании Gartner комментируют: «Лидеры рынка оптимизации трудовых ресурсов предлагают полнофункциональные решения с возможностью развертывания и поддержки в любой стране мира. Их программное обеспечение подходит для предприятий любого масштаба и структуры, и используется в самых разных отраслях. Это обеспечивает стабильный доход и ...
читать далее.