05.02.2014  Новости, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

Компания OpenText (разработка систем управления корпоративной информацией - Enterprise Information Management, EIM), названа лидером в первом квартале 2014 года, по материалам отчёта Forrester Wave. Отчёт Forrester Research, посвященный тематике DOCCM (Document Output for Customer Communications Management, систем для работы с документами для управления клиентскими коммуникациями) определяет направление DOCCM как «программное обеспечение для создания, форматирования, изменения и распространения информации, которое позволяет постоянно поддерживать связь с клиентами и улучшать качество обслуживания . Forrester прогнозирует, что в течение следующих пяти лет «системы DOCCM будут эволюционировать в сторону более широких коммуникационных потребностей и более плотно взаимодействовать с приложениями Smart Process Applications, которые построены с учётом существующих бизнес-правил ... читать далее.