22.05.2012  Новости, Идеи и практики автоматизации

Компания Cleverics объявила о расширении возможностей своего программного продукта CleverENGINE за счет добавления в него функции управления проектами. Недостатком большинства ITSM-систем компания считает возможность планирования и учёта только части работ, выполняемых ИТ-подразделением. Отсутствие сведений по ведущимся и планируемым проектам не позволяет руководителям, работающим в ИТ-отделе, получить полную управленческую картину при принятии решений о распределении задач и ресурсов. Традиционное решение этой проблемы заключается в применении нескольких программных продуктов (зачастую решения даже от одного вендора фактически представляют собой ПО различных производителей). Помимо высокой стоимости такие решения отличаются сложностями при интеграции систем класса ITSM (IT Service Management), PPM (Project and Portfolio Management ... читать далее.