09.04.2012  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, ОС и разработка приложений, Соглашения, сотрудничество

Компании «Копини» и ASoft объявили о совместной интеграции. Единый центр поддержки клиентов на базе системы Copiny может быть проинтегрирован с Asoft CRM. Компания «Копини» - разработчик системы поддержки клиентов Copiny.com, которая интегрируется с сайтом компании и социальными сетями (Вконтакте, Facebook, Twitter), образуя в сети единый открытый центр для работы с клиентами. ASoft - разработчик программного обеспечения. Интеграция Copiny и CRM-системы от ASoft позволит компаниям: 1.Оказывать поддержку клиентов в Интернете и социальных сетях в рамках CRM-системы согласно налаженным бизнес-процессам. 2.Объединять в одном профиле клиента в CRM всю историю его взаимодействий с компанией, в том числе через социальные сети. 3.Занести в CRM контактную информацию о клиенте, который обратился к компании через социальные сети или сайт. Простой ... читать далее.