11.08.2011 Новости, Идеи и практики автоматизацииКомпания Amdocs, мировой поставщик систем обслуживания клиентов, объявила результаты глобального исследования, раскрывающего тенденции в области модернизации OSS и различия в подходах к их модификации. Исследование проектов модернизации OSS было проведено в апреле-мае нынешнего года британской аналитической компанией Telesperience. В нем участвовали поставщики услуг из Северной и Южной Америки, Среднего Востока, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. Его результаты призваны помочь компаниям проанализировать относительное состояние своих проектов по модернизации OSS. Ниже приводятся некоторые материалы данного отчета. 70% поставщиков услуг начали проекты модернизации OSS-систем в 2009—2011 гг. Только в этом году подобные проекты стартовали в четверти всех опрошенных компаний. Компании, охарактеризовавшие себя ...
читать далее.
