13.11.2010  Новости, Профессиональные и массовые услуги, Управленческие решения

Целями внедрения CRM системы в группе компаний являются информационная поддержка продаж, маркетинга, взаимодействия с поставщиками, обеспечение экономической безопасности. Тендер на внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 выиграл интегратор "КОРУС Консалтинг". "В "Е4" большая, сложная база клиентов, которые распределены географически, с каждым из них есть многоуровневые, распределенные по времени взаимоотношения, связанные с выполнением технологически сложных контрактов,- рассказывает ИТ-директор группы компаний "Е4" Алексей Куканов. - Поэтому главными задачами CRM-системы станут ведение контактных данных, привязка плательщиков/контрагентов к конкретным клиентам, сегментация их по различным группам - то есть полное управление базой клиентов, партнеров и поставщиков. Кроме того, отдел продаж ... читать далее.