24.05.2010 Новости, Виртуализация/«Облака», Добывающая промышленность, Управление ИТ-системамиВ ходе выбора системы “Газпром трансгаз Самара” выдвигала следующие требования: русифицированный интерфейс, соответствие функционала решения методологии ITIL, наличие “легкого” клиента, простая настройка, гибкость системы, возможность интеграции с другими решениями. Из всех продуктов, представленных ключевыми поставщиками решений для управления ИТ-инфраструктурой, было выбрано решение Epicor ITSM как наиболее полно отвечающее требованиям компании. Использование решения позволяет упорядочить работу ИТ-службы,ускорить обработку запросов от пользователей, а также позволяет лучше понимать структуру расходов на ИТ и в соответствии с этим оптимизировать свои затраты. По словам генерального директора “Самаратрансгаз” Олега Степаненко, использование Epicor ITSM позволяет четко определять сроки решения проблем ...
читать далее.
