09.04.2010  Новости, Итоги и тенденции, Материальные ресурсы, Профессиональные и массовые услуги

В связи со значительно возросшим объемом работ по оформлению заявок и контролю за их исполнением в компании МСК "УДОБНО", занимающейся ремонтом и обслуживанием бытовой и профессиональной техники, возникла необходимость в автоматизации основных видов деятельности компании. В качестве системы автоматизации было решено использовать программный продукт «Управление сервисным центром» для 1С:Предприятие 8 компании «АйТи-Лаб». Результатом внедрения стала практически полная автоматизация всех процессов работы компании, от приема заявки диспетчером до ее полного исполнения. Значительно повысился уровень информирования клиентов о ходе выполнения заявок. Четко отлаженная работа системы складского учета позволила снизить затраты на запчасти в 10 раз, в два раза увеличить скорость обслуживания клиентов. За ... читать далее.