21.04.2010 Новости, Идеи и практики автоматизации, Финансы, страхование, недвижимость
Шанкер Рамамурти: “В банковском секторе следует ожидать активизации на рынке слияний и поглощений”
Чем руководствуются вендоры, определяя стратегические направления развития своих продуктов? Многие из них инициируют с этой целью собственные исследования тех или иных рынков, выясняя позиции как поставщиков услуг, так и потребителей. О двух таких исследованиях, проведенных IBM Institute for Business Value, недавно рассказали топ-менеджеры корпорации IBM — генеральный директор подразделения по работе с банками и финансовыми организациями Шанкер Рамамурти и генеральный директор представительства IBM в России и СНГ Кирилл Корнильев. По словам г-на Рамамурти, кризис поставил перед банковской отраслью три весьма сложные задачи: кредитные организации должны приступить к изменению своей бизнес-модели, им нужно восстанавливать доверие клиентов и лучше понимать их истинные запросы и, наконец, радикально менять культуру ...
читать далее.
