08.10.1996  Новости

   Фирма Versatility (Фэрфакс, шт. Виргиния) выпустила ПО для центров технической поддержки по телефону, имеющих до 50 операторов.  Приложение Versatility CallCenter предназначено для небольших предприятий, использующих телефоны. Цена на него составляет $1695 за одну лицензию. Новое ПО обрабатывает вопросы клиентов, принимает заказы и формирует пользовательские профили. CallCenter фирмы Versatility  Кроме того, Versatility выпустит в IV квартале программный модуль Versatility Open Web 1.0 ($7500), предназначенный для установки на сервере. Этот продукт расширяет возможности крупных центров поддержки по телефону, обеспечивая связь с клиентами по Internet за счет интеграции телефонии с принадлежащим компании узлом World Wide Web.  Телефон фирмы Versatility:  (800 ... читать далее.