17.09.1996  Новости

  Поддержка самообслуживания через Web  Новые программные пакеты Knowledge Builder и Wed Advisor корпорации ServiceSoft (Нидхем, шт. Массачусетс) позволяют компаниям использовать Internet и корпоративные сети для поддержки своих клиентов. Среду проектирования Knowledge Builder можно применять для построения и размещения систем поддержки самообслуживания клиентов независимо от их местонахождения: внутри или вне организации.  По мнению Дэйва Тарранта, президента ServiceSoft, продукты используют опыт профессиональной справочной службы и аккуратно ведут конечного пользователя по пути решения его проблемы, уменьшая затраты на поддержку и ускоряя получение результата. Более подробную информацию можно получить по телефону: (800) 737-8738 или по адресу: http://www.servicesoft.com.   Dell открывает магазин в Internet  Корпорация Dell Computer открыла свой Web-магазин. В него ... читать далее.