25.06.1996  Новости

В июне фирма Siemens Rolm Communications (Санта-Клара, шт. Калифорния) начнет поставки нового набора услуг для центров обработки звонков, который обеспечивает корпорации ЛВС-приложениями и средствами разработки и поддержки.  Официальные представители фирмы  -  поставщика телекоммуникационных услуг сообщили, что пакет ProCenter Professional Services является дополнением к 9751, новой серверной офисной телефонной станции (PBX) фирмы Siemens. Он предоставляет набор услуг по консалтингу, разработке, реализации и поддержке, для создания, управления и обслуживания центров обработки звонков.  9751  -  это готовый для работы с Ethernet сервер, поддерживающий протоколы TCP/IP.  Набор услуг ProCenter Professional Services разработан для центров вызовов, имеющих до 750 агентов на узел. Официальные представители сообщили, что каждый агент имеет набор услуг для интеграции ... читать далее.