14.07.2006  Новости

ИТ-профессионалов, осиливших и научившихся применять на практике рекомендации, изложенные в многостраничном первом томе восьмитомной библиотеки ITIL (IT Infrastructure Library) — он называется “Поддержка услуг” (Service Support) — называют ITSM-специалистами (аббревиатура, входящая в состав этого термина, образована от словосочетания “IT Service Management”, которое обычно переводят как “управление ИТ-услугами”). Бизнес, связанный с подготовкой и сертификацией такого рода специалистов, хорошо организован и поставлен, что называется, на широкую “транснациональную” ногу. Так например, существует международная независимая организация Examination Institute for Information Science (EXIN), имеющая штаб-квартиру в Нидерландах и устанавливающая требования к учебным программам, а также разрабатывающая и принимающая соответствующие экзамены. Бизнес, связанный ... читать далее.