16.08.2005  Новости, Идеи и практики автоматизации

АНАЛИТИКААналитическая компания PMP Research (www.pmpresearch.com) и портал Evaluation Centre (www.evaluationcentre.com) провели опрос организаций - пользователей систем класса workflow/BPM (Business Process Management, управление бизнес-процессами), который показал, что основным препятствием при внедрении этих систем является нежелание конечных пользователей их применять.Как сообщили 60% респондентов, трудности в убеждении служащих работать с системами класса workflow/BPM становятся основной причиной неудач. Но если противодействие конечных пользователей удается преодолеть, такие проекты, как правило, завершаются успешно - 40% респондентов сообщили, что получили те преимущества, которые ожидали. Однако многие из них (69%) признали, что в проектах в такого рода довольно трудно оценить возврат от инвестиций (Return on Investment, ROI).Тем не менее популярность этих технологий ... читать далее.