19.03.1996  Новости

 Компания Spanlink Communications (Миннеаполис) выпускает программные продукты, которые позволят пользователям связываться с сервисными службами непосредственно через World-Wide Web.  Как сообщили представители фирмы, пакет под названием WebCall для ускорения транзакции подключает базовую страницу Web или узел Internet к сервисному центру либо к службе телефонной поддержки независимо от того, какую информацию клиент хочет просмотреть или передать агенту. Программа предназначена для финансовых учреждений, служб технической поддержки и анализа хозяйственной деятельности.  По мнению пользователей, возможность быстрого доступа к представителю службы или сотруднику центра телефонной поддержки поможет обойти сложности, связанные с защитой информации в сфере коммерции в Internet, такие, как электронное предоставление кредитных ... читать далее.