04.02.2004  Новости

Российский системный интегратор компания Race Communications подтвердила статус Золотого партнера (Cisco Gold Certified Partner) корпорации Cisco Systems в соответствии с процедурой ежегодной ресертификации, принятой в компании Cisco Systems. Высшую степень сертификации Race Communications получила, минуя статус Серебряного партнера Cisco. Готовясь к подтверждению статуса, компания Race Communications внедрила у себя автоматизированную систему контроля за прохождением клиентских запросов, поступающих в службу технической поддержки. Сама служба стала более эффективной, многоуровневой и круглосуточной. Расширился спектр услуг технической поддержки, увеличились сроки гарантийных обязательств, сократилось время решения проблем и замены оборудования. Собственная сетевая лаборатория Race Communications является испытательной базой для отработки новых технологий ... читать далее.