14.01.2025 Новости, Идеи и практики автоматизацииIT-компания HFLabs разработала систему класса aналитический CRM «Маркетинговый комбайн». Она ориентирована на задачи крупного розничного бизнеса — банков, страховых компаний, ретейла, телекома. Основная ставка сделана на работу в реал-тайме с миллионными клиентскими базами. Ежедневно крупные компании отправляют тысячи рекламных сообщений, но далеко не все из них достигают своей цели — приходят не в то время, не тем адресатам, содержат нерелевантную информацию. За счет глубокой работы с данными «Маркетинговый комбайн» позволяет бизнесу точно определять целевую аудиторию и оптимальное время для коммуникации. Это сводит к минимум риск потерять лояльных клиентов за счет навязчивых рекламных сообщений. В новой aCRM уже предусмотрены готовые кампании, сценарии и сегменты, которые адаптируются под запросы маркетологов. Для быстрого автоматического описания новых сегментов используется искусственный интеллект. При этом работа с системой не требует специального обучения или сложных настроек. Собрать кампанию в «Маркетинговом комбайне» можно за час, а на перестройку сегментов при изменении условий уйдут считанные секунды. Система умеет работать с микросегментами, если у бизнеса есть продукты для узкой аудитории. «Маркетинговый комбайн» выстраивает многоканальные сквозные цепочки: например, может отправить СМС, если клиент не прочитал письмо. Чтобы человек не получал слишком много рекламных сообщений, можно настроить политику коммуникации. Она гибко регулирует частоту отправки ...
читать далее.
