16.07.2024 Новости, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникацииКомпания Nexign (Нэксайн) внедрила в ЗАО «ТТ Мобайл» Nexign ReQuest, универсальную low-code платформу для обработки и визуализации данных. Она позволяет повысить эффективность работы оператора при обработке клиентских обращений, а также улучшить взаимодействие подразделений, включая контактный центр, поддержку продаж, работу с претензиями и оперативно-техническое управление. С помощью платформы сотрудники оператора смогут автоматизировать получение и обработку данных из разнородных источников и визуализировать их в структурированном виде. Nexign ReQuest интегрирована с биллинговой системой оператора, а также с внешними платформами и сервисами, такими как VAS-услуги. Продукт может подключаться к сторонним системам с помощью расширений-адаптеров, что дает возможность создавать новые сценарии обработки запросов без ...
читать далее.
