20.03.2024 НовостиГруппа компаний ЦРТ — российский разработчик и технологический эксперт в области речевых технологий, представила новый продукт — омниканальная коммуникационная платформа для контактных центров крупного бизнеса. Первая демонстрация решения состоялась на Международном Customer Contacts World Forum. Платформу планируется вывести на внешний рынок до конца 2024 года. Омниканальная коммуникационная плафторма ЦРТ — это комплексное программное решение для организации корпоративного или аутсорсингового контактного центра, которое обеспечивает работу — прием и обработку клиентских обращений по телефону и всем видам чатов. Среди ключевых преимуществ решения — технологичность, безопасность, импортонезависимость и готовность к использованию в качестве облачного контактного центра. Возможность работы в режиме ...
читать далее.
