14.11.2023 Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Соглашения, сотрудничествоКомпания CraftTalk стала технологическим партнером ИТ-компании К2Тех. Решения CraftTalk были протестированы К2Тех и войдут в портфель интегратора по направлению цифровых каналов. Партнеры намерены развивать сотрудничество по внедрению омниканальных платформ, чат-ботов, баз знаний и систем аналитики. В линейке продуктов CraftTalk — AI-платформа управления знаниями и цифровыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ). В технологический движок ИИ-платформы CraftTalk была интегрирована собственная модель генеративного искусственного интеллекта класса GPT. «Создание и модернизация контакт-центров — одно из ключевых направлений К2Тех. Практически все наши заказчики делают ставку на развитие клиентских коммуникаций в цифровых каналах, роль которых в ...
читать далее.