27.04.2023  Новости, Искусственный интеллект, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Компания «Телфин» интегрировала возможности языковой модели GPT в функциональность виртуальной АТС «Телфин.Офис». Благодаря связке виртуальной АТС и языковой модели GPT абоненты «Телфин» могут не только записывать звонки и распознавать текст, но и получать краткие резюме телефонных разговоров и просматривать их в интерфейсе виртуальной АТС. Это обеспечивает простоту контроля и прозрачность работы сотрудников. Теперь абоненты «Телфин» могут получать сжатую информацию по каждому разговору, которая является объективным комментарием к звонку, что позволяет быстро анализировать поведение и потребности клиентова, а также повышать качество телефонного обслуживания. Также новые возможности АТС «Телфин.Офис» можно применять для изучения коммуникаций между сотрудниками разных отделов, офисов и ... читать далее.