18.10.2022 Новости, Итоги и тенденцииРуководителям отделов сбыта необходимо принять во внимание и начать использовать семь новейших технологий, которые будут менять процесс продаж в ближайшие пять лет, говорит Gartner. К ним относятся: генеративный ИИ, цифровые двойники клиентов, виртуальная/дополненная реальность (AR/VR), машинные клиенты, цифровые люди, эмоциональный ИИ и мультимодальность. «ИТ берут на себя всё более важную роль в процессе продаж, и руководителям сбыта нужно быть на волне инноваций, которые существенно изменят стратегию, вовлеченность, ценообразование и поддержку продаж», — пишет в пресс-релизе Ной Элкин (Noah Elkin), вице-президент и руководитель группы практики Sales в Gartner. «Компании уже наблюдают вклад ИИ во многих используемых ими ИТ-решениях, но генеративный ИИ станет тем прорывом, который поможет масштабировать ...
читать далее.
