29.10.2020  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Зарубежные вендоры hardware, Искусственный интеллект, ОС и разработка приложений, Робототехника, Соглашения, сотрудничество

Компания OCS и компания BSS объявляют о начале сотрудничества. В ассортименте проектных решений дистрибьютора появится омниканальная диалоговая платформа Digital2Speech ‒ решение на базе технологий искусственного интеллекта, предоставляющая сервисы распознавания речи, смысла и эмоций, а также речевой аналитики и голосовой биометрии. Целью сотрудничества двух компаний станет повышение уровня зрелости процессов цифровой трансформации бизнеса. Новое решение в портфеле дистрибьютора позволит партнерам из различных сегментов бизнеса развивать омниканальное обслуживание клиентов, повышая эффективность существующих каналов коммуникации и оптимизируя затраты на функции поддержки пользователей контакт-центров. Поддержку и продвижение платформы в канал обеспечит команда департамента информационной ... читать далее.