28.10.2020  Новости, Сети и телекоммуникации

Компания «Манго Телеком» объявила, что расширенный инструментарий облачной АТС Mango Office стал доступен для подключения к CRM-системе Creatio в качестве готовой интеграции. Платформа Creatio (разработка компании «Террасофт»), по оценкам агентства Gartner, входит в число лидирующих в мире решений для управления продажами, в том числе учитывая потенциал ее возможностей для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Как поясняют в «Манго Телеком», в силу масштабов или специфики бизнеса пользователи Creatio обычно имеют дело со значительным количеством обращений и реализуют сложные, многоэтапные или нетривиальные коммуникационные сценарии. Поэтому им необходимо, чтобы работу поддерживала отвечающая таким задачам телефония. Интеграционный пакет Mango Office для Creatio дополняет CRM инструментами управления звонками ... читать далее.