15.09.1998 Новости Михаил ВольфНа европейских сервисных станциях немецкого автомобильного концерна Volkswagen AG началась установка новой информационной системы SAM. Аббревиатура SAM в переводе расшифровывается как “мультимедийная система сдачи-получения заказа”. Эта система предназначена для полностью компьютеризированного взаимодействия клиент - автостанция.Автовладелец имеет дело с мультимедийным терминалом, управляемым аналогично обычным банкоматам. Нажимая на сенсорном экране соответствующие поля и псевдоклавиши, он вводит свои личные данные (фамилию, телефон) и информацию об автомобиле (номер), а также требуемый вид сервиса или ремонта - это может быть как услуга из стандартного набора (смена масла, проверка выхлопа и техконтроль), так и особый заказ. Кстати, для абсолютно компьютерно безграмотных пользователей ...
читать далее.
