19.04.2017  Новости

Компания «Манго Телеком» представила большое обновление возможностей записи телефонных разговоров, «Запись разговоров 2.0» доступна всем пользователям виртуальных АТС MANGO OFFICE с сегодняшнего дня. «Запись разговоров 2.0» — это порядка 30 важных улучшений, работа над которыми велась несколько последних месяцев. В результате «Манго Телеком» предложила функциональное переосмысление одного из наиболее ценных инструментов виртуальной АТС. Работу с записями ведут примерно 40% пользователей MANGO OFFICE. Это компании, в бизнесе которых клиентский сервис особенно критичен. Они активно внедряют различные модели контроля и программы непрерывного улучшения обслуживания, детально изучают клиентские кейсы и предпочтения, постоянно оценивают эффективность используемых скриптов взаимодействия с клиентами. Записи ... читать далее.