05.04.2017  Новости, Менеджмент, Открытый код/Linux

Банк «Открытие» перевел ITSM-систему с открытым кодом OTRS на работу с PostgreSQL. Перевод проходит в рамках стратегии оптимизации стоимости владения ИТ инфраструктурой. В ITSM-системе зарегистрировано 1700 сервисов, около 1000 исполнителей обрабатывают свыше двух млн обращений в год. В пиковые часы на портале самообслуживания работают более 700 клиентов — сотрудников банка. После перехода производительность системы повысилась при том, что оборудование осталось прежним. «Банк не только переводит существующие системы с Oracle, но и при внедрении новых систем отдает предпочтение использованию PostgreSQL, — прокомментировал директор по информационным технологиям банка „Открытие“ Кирилл Меньшов. — PostgreSQL за время использования в банке зарекомендовала себя как зрелое промышленное решение, позволяющее существенно ... читать далее.