01.11.2016  Новости, Управление ИТ-системами, Финансы, страхование, недвижимость

Контракт подразумевает привлечение компании MAYKOR-BTE для обслуживания персональной вычислительной техники, программного обеспечения, сетевого и серверного оборудования и оргтехники. На текущий момент на сопровождение поставлено 55 офисов банка и 277 точек продаж банковских услуг. Кроме того, сервисный пакет включает проведение профилактических работ и диагностики, установку и настройку техники, обновление программного обеспечения. География аутсорсингового контракта охватывает 80 регионов России. Срок выполнения заявок на сервис — от 2 до 8 часов в зависимости от приоритета, установленного банком для того или иного случая. Заявки с высоким приоритетом — на восстановление работоспособности критичных для работы систем — подразумевают прибытие инженера на площадку в течение 2 часов вне ... читать далее.