28.06.2016 Новости, Идеи и практики автоматизацииАэрофлот построил систему управления программой лояльности «Аэрофлот Бонус» на инновационной платформе Oracle Siebel Loyalty Management. Новая система является одной из крупнейших в мировой отрасли авиаперевозок и позволяет осуществлять высокоперсонализированные акции, которые учитывают вкусы и предпочтения каждого участника программы. Новая платформа сможет обслуживать до 20 млн участников программы «Аэрофлот Бонус» и хранить до 300 млн контактов. В единой системе отслеживаются коммуникации на всем жизненном цикле работы с клиентами — корпоративными и частными. С помощью лучших в своем классе решений по бизнес-аналитике формируется наиболее полное представление о каждом клиенте, включая его профиль, значимость для бизнеса, особенности характера. За счет эффективной работы с множеством потоков информации ...
читать далее.
