02.06.2015  Новости, Лицензии, сертификаты

Компания BI Partner, входящая в ГК «Ай-Теко», сообщает об успешном завершении аудита службы поддержки заказчиков на соответствие состава и уровня сервисов требованиям, предъявляемым SAP. Результатом проверки стала пролонгация действия сертификата SAP Partner Center of Expertise (PCoE). Кардинально пересмотренные в 2012 году правила сертификации производителя направлены на отбор наиболее квалифицированных партнеров и повышение качества обслуживания клиентов. В число предъявляемых требований входят наличие сертифицированных специалистов, обеспечение круглосуточного доступа к службе поддержки, приведение регламентов поддержки к стандартам SAP и предоставление заказчикам доступа к системе SAP Solution Manager, необходимой для внедрения, эксплуатации, поддержки и мониторинга решений вендора. «Сертификат партнера по поддержке ... читать далее.