26.03.2015  Новости, Идеи и практики автоматизации

В рамках конференции Convergence компания Microsoft представила обновления Dynamics CRM 2015. Система по управлению взаимоотношениями с клиентами получила новые инструменты для мониторинга социальной активности клиентов и возможности мультиканального управления обратной связью. Повысилась продуктивность системы благодаря синхронизации с Office 365, дополнительному функционалу Power BI и Dynamics Marketing. Кроме того, обновленная система стала более мобильной, что позволит значительно повысить эффективность бизнеса за счет возможности работы с любых устройств. «Microsoft Dynamics CRM 2015 выведет клиентский сервис на новый уровень. Получая максимальную выгоду от анализа данных, компании смогут повысить продуктивность работы и, как следствие, улучшить качество предоставляемых услуг, — сказал Боб Стутц, корпоративный вице-президент Microsoft Dynamics ... читать далее.