09.12.2014  Новости, Здравоохранение, образование, культура, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила в государственном автономном учреждении Тульской области «Центр информационных технологий» (ГАУ ТО «ЦИТ») проект внедрения процесса управления сервисными активами и конфигурациями. «Центр информационных технологий» является подведомственным учреждением Министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Процесс управления сервисными активами и конфигурациями разработан с учётом рекомендаций передовых методологий управления информационными технологиями ITIL® v3 и COBIT5. В качестве инструмента автоматизации использована система OMNITRACKER. В ходе проекта в ГАУ ТО «ЦИТ» специалистами OmniWay были реализованы следующие задачи: · разработан, формализован и автоматизирован процесс управления ... читать далее.