20.06.2014  Новости, Мобильные и беспроводные решения

Успешно завершились испытания взаимодействия системы экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС» и сервиса «Все эвакуаторы России», выпускника акселератора ФРИИ. Испытания подтвердили возможность автоматизированной отправки заявки на эвакуацию и техническую помощь из системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в диспетчерский центр «Все эвакуаторы России». Благодаря сотрудничеству операторы контакт-центров «ЭРА-ГЛОНАСС» смогут при необходимости переводить вызов, поступивший в систему, в сервис «Все эвакуаторы России». При обработке вызова из попавшего в аварию автомобиля диспетчер «ЭРА-ГЛОНАСС» может уточнить, необходимы ли водителю услуги эвакуатора, и в случае положительного ответа одновременно с отправкой карточки вызова в систему-112, звонок будет переведен в диспетчерскую службу «Все эвакуаторы России» ... читать далее.