17.07.2013  Новости, Идеи и практики автоматизации

Компания Dassault Systèmes, разработавшая платформу 3DEXPERIENCE и специализирующаяся в области 3D-проектирования, макетирования и решений для управления жизненным циклом изделий (PLM), представила новое приложение EXALEAD OneCall. Приложение EXALEAD OneCall предоставляет менеджерам по продажам уникальный способ трансформации взаимодействия с заказчиками в прибыль и рост бизнеса. Приложение позволяет снизить среднюю продолжительность вызова и повысить коэффициент заявок, обработанных с первого вызова, увеличивая тем самым эффективность работы и помогая добиться высокого качества обслуживания. По мере того, как заказчики получают больше информации о различных доступных им вариантах приобретения товаров или услуг, количество возникающих у них вопросов увеличивается, а вместе с тем повышается и их сложность. Вопросы могут ... читать далее.