21.03.2013  Новости, Планирование и проекты, Строительная и деревообрабатывающая

Компания X-Com осуществила миграцию АТС Avaya с версии Communication Manager 5.2.1 на версию 6.2. и апгрейд колл-центра с базовой Introductory до версии Elite с перестроением логики работы колл-центра. Группа компаний «Эталон» является одним из крупнейших игроков на российском рынке жилой недвижимости. «Эталон-Инвест» входит в десятку лидеров по объемам сдачи жилья в России и осуществляет полный комплекс услуг, связанных с девелопментом, строительством и реализацией крупных инвестиционных проектов на рынке недвижимости Москвы и Московской области, а также c привлечением инвестиций в строительные проекты компании и группы. Апгрейд был обусловлен необходимостью отслеживать факты отсутствия операторов на рабочем месте, унифицировать ведение статистики обращений для увеличения эффективности воздействия рекламы, потребовалось ... читать далее.