16.02.2011 ИТ-рынок, ИТ-бизнесБудучи бизнес-консультантом поставщиков управляемых услуг (managed service provider, MSP), я имею возможность встречаться и сотрудничать с сотнями поставщиков ИТ-услуг. И одно из самых поразительных наблюдений у меня связано с тем, как сильно различаются MSP по степени успешности их деятельности. Представители одного узкого сегмента рынка научились добиваться предсказуемого роста и показателей прибыльности, в три-четыре раза превосходящих средние отраслевые значения. Почему эта небольшая группа компаний по-настоящему процветает, в то время как большинство MSP имеет в лучшем случае неплохие результаты? Чем компании из группы лидеров выделяются среди остальных? Как правило, и там, и здесь работают умные, трудолюбивые специалисты, заботящиеся о клиентах и старающиеся делать свою работу хорошо. Но если ум и трудолюбие не ...
читать далее.
