25.08.2008  ИТ-рынок, Зарубежные вендоры hardware, Консолидация, Реорганизация процессов

Корпорация Avocent объявила о завершении сделки по приобретению фирмы Touchpaper Group Limited, разработчика и поставщика решений в области управления процессами в ИТ-бизнесе. Сумма покупки составила около 45 млн. долл. Присоединение Touchpaper позволит компании Avocent пополнить свой портфель решениями по управлению инцидентами и проблемами. Используя технологии Touchpaper, специалисты сервисных служб смогут эффективнее обрабатывать заявки пользователей. Таким образом, проблемы, появляющиеся в информационных системах клиентов, будут решаться оперативнее, чем прежде, а самим заказчикам не придется отвлекать силы от основного бизнеса. «Управление широким спектром ИТ-систем и ПО приобретает существенное значение, — отметила Натали Ламберт, ведущий аналитик Forrester Research. — Фирмы переносят фокус с управления отдельными ... читать далее.