24.10.2006  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

      СЕРТИФИКАЦИЯ         Сертификация имеет недостатки, но все еще нужна реселлерам    Большинство реселлеров старается получить сертификаты производителей, и компания, где трудится Ричард Смит, - не исключение. Это позволяет ей выделиться на общем фоне, обозначить уровень своей компетенции и профессионализма, завоевать доверие клиентов. Поэтому, нравится вам или нет, но сертификация у вендоров служит одним из факторов сохранения вашей конкурентоспособности.Тем не менее Смит, соучредитель и вице-президент подразделения CRM-решений (системы для управления взаимодействием с клиентами) фирмы Green Beacon Solutions, серьезно озабочен рядом аспектов этого процесса, и его настроение разделяют многие реселлеры.Количество сертификационных программ растет астрономическими темпами, равно как и соответствующие ... читать далее.