25.01.2021  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Главный аналитик Forrester Research Джей Макбейн обсуждает в корпоративном блоге проблемы и перспективы развития ИТ-канала в этом году. Для канала 2020-й стал годом контрастов. С одной стороны, клиенты и правительства признали важную роль ИТ-партнеров благодаря их способности быстро реагировать на обостряющуюся пандемию. С другой стороны, спрос заказчиков сместился к автоматизации, ускорению облачных вычислений, средствам улучшения клиентского опыта и опыта сотрудников и электронной коммерции/маркетплейсам, в результате чего многие из технологических каналов оказались маловостребованы. Отрасль пережила «K-образное» восстановление, причем партнеры, которые имели навыки, ресурсы и заранее отработанные практики, связанные с бизнес-потребностями своих клиентов, продемонстрировали двузначный (а иногда и ... читать далее.